Сентябрь 14

Лабораторная работа № 2

Лабораторная работа № 2. Моделирование бизнес-процессов

Цель работы

Освоение азов работы с BizAgi Process Modeler/Bizagi Studio (http://bizagi.com).

Основные теоретические положения

Важнейшими инструментами совершенствования бизнес-процессов являются их графическое описание и имитационное моделирование.  Графическое представление бизнес-процесс в виде блок-схем позволяет одним взглядом охватить картину потока действий исследуемого процесса, а имитационное моделирование произвести исследование бизнес-процесса с течением времени, его робастности, влияния изменения входных параметров на выходные на основе результатов анализа наиболее существенных взаимосвязей между элементами процесса. К задачам, решаемым посредством моделирования бизнес-процессов можно отнести:

– организационное документирование, позволяющее повысить прозрачность процессов и эффективности коммуникаций внутри организации;

– процессно-ориентированную реорганизацию предприятия, как в смысле кардинального реинжиниринга бизнес-процессов, так и в смысле постепенной оптимизации процессов;

– непрерывный менеджмент процессов;

– моделирование для сертификации по ГОСТ Р ИСО  серии 9000;

– бенчмаркинг, т.е. сравнение структуры процессов организации с выбранными эталонами;

– управление знаниями;

– разработка программного обеспечение (в связи с моделями данных);

– модельно-ориентированная пользовательская настройка (конфигурация стандартного программного обеспечения с учетом специфики конкретного предприятия);

– выбор корпоративных информационных систем;

– управление потоками операций;

– имитационное моделирование

Порядок выполнения работы.

Изучите нотацию моделирования BPMN и дополнительные материалы. Схема нотации доступна по ссылке.

Объясните предложенную диаграмму, используя редактор Bizagi Studio, который можно бесплатно скачать и установить с сайта .

Очень старая версия, совместимая с XP доступна по ссылке. Чуть новее, но старая, достаточная для работы (64 битная) по вот этой ссылке. В случае крайней необходимости можно использовать любой современный графический редактор с поддержкой BPMN (MS Visio, DIA, etc.)

Если не грузится диаграмма, см. рисунок.

Самостоятельно нарисуйте следующую диаграмму:

Вариант 1. (для девушек)

В интернет-магазин поступает заказ. При получении заказа, если товар есть, то выписывается счет. Если товара нет, то предлагается зарезервировать товар. Если товар зарезервирован, то по поступлению товара на склад выписывается счёт.  После оплаты счета товар отгружается, если оплаты нет 10 дней, то заказ аннулируется.

Вариант 2. (для юношей)

Клиент обращается в автомастерскую, чтобы осуществить ТО. Если в процессе ТО выявляются неисправности, согласуем с клиентом их устранение. Если согласовано, то устраняем. Если не согласовано, то заканчиваем ТО. Если согласован ремонт заказываем детали со склада и осуществляем ремонт. ТО состоит из операций по замене масла и тормозных колодок.  Операции выполняются параллельно.

Материал оформить в виде отчета и направить мне на почту. Срок – 15.09.2018 9:00.